Образец иска о взыскании суммы, неустойки и морального вреда

Как взыскать оплаченную сумму за шубу, если Вы установили, что шуба по размеру не подходит для Вас, но не смогли возвратить шубу. Как возвратить уплаченные деньги за шубу, взыскать неустойку и моральный вред с бутика?

Согласно статье 15 Закона «О защите прав потребителей» (далее - Закон) потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: замены на товар аналогичной марки; возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В соответствии со статьей 293 ГК неустойкой признается определенная законодательством или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства.

Согласно пункту 6 статьи 30 Закона за просрочку выполнения требований потребителя об обмене, возврате товаров надлежащего качества, а также требований потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества продавец (изготовитель), допустивший неисполнение требования потребителя, выплачивает потребителю неустойку (штраф, пеню) в размере не менее одного процента от стоимости товара за каждый день просрочки.

Согласно статье 21 Закона компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения продавцом (изготовителем, исполнителем) его прав и законных интересов, предусмотренных законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей, может осуществляться судом или субъектами досудебного урегулирования потребительских споров, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения убытков (ущерба), причиненных вследствие недостатков товара (работы, услуги).

Размер компенсации морального вреда, причиненного потребителю, определяется сторонами потребительского спора в зависимости от характера причиненных потребителю физических и нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потребителя.

Ниже прилагается образец искового заявления о взыскании суммы, неустойки и морального вреда.

в Суд ____________(наименование Суда)

Истец: ФИО________
ИИН ______________
Место жительства: _________
Ватсап номер для связи с Судом______________

Ответчик: ИП «__________»
БИН ______________
Место нахождения: _________
Ватсап номер для связи с Судом______________

Исковое заявление о взыскании суммы, неустойки и морального вреда

«____»_______202_года, истец ______ФИО____ оформила потребительский кредит в акционерном обществе «____ bank» на сумму __________(______________) тенге для приобретения норковой шубы в бутике №____ торгового комплекса «____________», принадлежащем ответчику.

«_____»______202_года, при попытке приобрести товар выяснилось, что шуба по размеру не подходит для покупателя.

В последующем, истец потребовал у ответчика возврата уплаченных денег в размере ___________(__________) тенге, однако ответчик отказался возвращать деньги, предложив вместо денег товар.

Истец, согласившись на это, в счет уплаченной суммы, приобрела у ответчика кожаный плащ на сумму _________(__________) тенге и две пары обуви на сумму __________(____________) тенге.

К остатку суммы _________(__________) тенге ответчик обещал в подарок ___________(________) тенге.

Однако до настоящего времени ответчик денежные средства в размере __________(_____________) тенге не возвратил.

Истцом соблюден обязательный досудебный порядок урегулирования данных споров, предусмотренный статьей 42-2 Закона «О защите прав потребителей», а именно истцом была направлена прилагаемая претензия от «____»______202_ года.

Таким образом, ответчик продал истцу некачественный товар, в этой связи необходимо взыскать с ответчика _________(__________) тенге, неустойку в сумме ____________(____________) тенге, компенсацию морального вреда в размере _________(_____________) тенге за нарушение его прав как потребителя.

Таким образом, истцом установлено, что в результате продажи ответчиком истцу товара ненадлежащего качества были нарушены права истца как потребителя, а переданные ответчиком товары (кожаный плащ, две пары обуви) не смогли покрыть полученную им сумму ____________(_____________) тенге, вследствие чего остаток задолженности ответчика составил _________(_____________) тенге.

Согласно пункта 6 статьи 30 Закона, за просрочку выполнения требований потребителя об обмене, возврате товаров надлежащего качества, а также требований потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества продавец, изготовитель, допустивший неисполнение требований потребителя, выплачивает потребителю неустойку (штраф, пеню) в размере не менее одного процента от стоимости товара за каждый день просрочки со дня предъявления требований, если иное не установлено договором, законами Республики Казахстан.

Истец сумма неустойки в размере ___________ тенге, предоставляя соответствующий расчет, количество просроченных дней на ___________ 202_года составляет ___ дня, 1 % законной неустойки от общей стоимости Товара за каждый день просрочки _____________ тенге.

Итого: __количество дней_ * __сумма за день__ = ________(______________) тенге.

Истец полагает, что Суд установит, что ответчик продал истцу товар ненадлежащего качества. Тем самым, ответчиком нарушены права истца как потребителя услуг, соответственно истец имеет полное право требовать компенсацию морального вреда.

Согласно статье 109 Гражданского процессуального кодекса (далее - ГПК) с ответчика подлежит взыскать расходы истца по оплате государственной пошлины в сумме ________(___________) тенге.

В соответствии с прилагаемым Договором на оказании юридической помощи №____ от «____»_________202_ года, и прилагаемой квитанции истец уплатил услуги адвоката Сагиданова С.С. в размере ________________(_________________) тенге.

Согласно статье 113 ГПК по ходатайству стороны, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает с другой стороны, понесенные ею расходы по оплате помощи представителя участвовавшего в процессе и не состоящего с этой стороной в трудовых отношениях, в размере фактически понесенных стороной расходов.

По имущественным требованиям общая сумма этих расходов не должна превышать десять процентов от удовлетворенной части иска. Расходы истца по оплате услуг представителя в сумме _________(_______________) тенге, документально подтверждены и не превышают установленного законом ограничения.

На основании вышеизложенного,

Прошу суд:

Взыскать с индивидуального предпринимателя __ФИО___ в пользу ___ФИО_______ денежные средства в сумме __________(____________________) тенге, неустойку в сумме _____________(________________) тенге, компенсацию морального вреда в сумме ___________(_______________) тенге, расходы по оплате помощи представителя в сумме _________(_______________) тенге, расходы по оплате государственной пошлины в размере __________(_____________) тенге, всего взыскать ____________(____________) тенге.