Образец претензии
Памятка по составлению претензии
Что такое претензия?
Претензия, это способ официально заявить другой стороне Договора, о возникшей проблеме, и/или неисполнении либо не надлежащего исполнения другой стороной обязательств по заключенному Договору.
Перед направлением претензии в обязательном порядке прочитайте настоящую памятку:
1) По отдельным требованиям предусмотрен законодательный порядок урегулирования досудебного спора, часть требований о досудебном порядке основана на Договоре, где есть отсылка на словосочетание «споры разрешаются путем переговоров». Что служит основанием для возврата Судом направленного иска.
В этой связи направление досудебной претензии является обязательным как для того, чтобы подстраховаться, чтобы преждевременный иск не был возвращен Судом, так и для того, чтобы использовать возможность урегулирования спора в досудебном порядке.
2) В претензии необходимо в обязательном порядке указать отсылку к заключенному между сторонами Договору и отсылку к пункту Договора о нарушенного обязательства. Это необходимо, чтобы проследить взаимосвязь взаимоотношений между сторонами и наличие обязательства, в случае если Вами в последующем будет заявлен иск.
3) К претензии необходимо прилагать акт выполненных работ, акт приема-передачи, накладную, счет фактуру и/или иные документы, – которые необходимые для проведения оплаты по Договору, если у Вас к контрагенту материальное требование.
Если у Вас не материальное требование, то необходимо прикладывать доказательства о необходимости реагирования другой стороной по возникшему нарушению обязательству.
Прилагаемые документы будут как служить основанием начисления суммы задолженности, так и послужат для Вас доказательством исполнения договорных обязательств.
Кроме того часть документов необходимо прикладывать к претензии в обязательном порядке, на основании Закона, к примеру если у Вас возник спор по Договору строительного подряда, и в последующем в Суде у Вас возникнет необходимость признавать акт выполненных работ действительными. То Вам необходимо не подписанные акты другой стороной приложить к претензии.
Такие документы как акт приема передачи или акт выполненных работ можно составить самостоятельно, без бухгалтера и приложить к претензии подписав со своей стороны, указав в акте выполненных работ об объеме выполненной работы или в акте приема – передачи, наименование и количество поставленного товара, а также отсутствие по ним претензий с другой стороны.
4) К претензии также прилагаются фотографии, видео съемка, пояснения третьих сторон, в том числе государственных органов и другое. Это необходимо чтобы укрепить Вашу доказательственную базу.
В 70% случаях, как правило, после направления правильно составленной претензии другая сторона исполняет требования без необходимости направления иска в Суд.
В этой связи качество прилагаемых документов и их бесспорность является одним из не маловажных факторов влияющих на исполнение требований изложенных в претензии.
Кроме того, в ответе часть контрагентов признает задолженность до Суда, и просит увеличенный срок для оплаты или признает наличие нарушения обязательства. Что позволяет Вам укрепить свою позицию признанием нарушения обязательства другой стороной.
В этой связи доказательственная база, прилагаемая, к претензии позволяет подтолкнуть к необходимому ответу контрагента нарушившего обязательство.
5) Претензию необходимо отправлять таким способом, который подтверждает ее отправление, а именно заказным письмом, на ват сап, на электронную почту, нарочно и другое.
При этом указанный способ должен быть предусмотрен в Договоре, к примеру, если Вы отсылаете на электронную почту, то в Договоре должен быть указан адрес электронной почты.
В любом случае рекомендую Вам использовать несколько способов отправки претензии и в обязательном случае подстраховаться направив претензию заказным письмом, чтобы у Суда не было основания для возврата иска в связи с не соблюдением Вами досудебного порядка урегулирования спора. (рекомендую просто отправить претензию заказным письмом через Казпочту. Это позволит в будущем приложить к направленному иску квитанцию об отправке и тем самым подтвердить Суду об исполнении Вами досудебного урегулирования спора).
Если в Договоре указан один адрес, а место регистрации по егов.кз указ другой адрес, то направляйте претензию по обоим адресам.
6) Когда можно направлять иск в Суд после направления претензии?
Иск направляется, когда получен ответ на претензию, с которым Вы не согласны, либо истек срок, указанный в претензии.
7) Кем подписывается претензия?
Претензия подписывается Директором на основании Устава, либо представителем на основании доверенности, которая прилагается к претензии и из которой следует, что подписант имеет право на подписание претензии.
8) Претензия составляется, в двух экземплярах один остается у отправителя второй направляется получателю.
Ниже прилагается образец претензии.
исх. №________
от «____»_______2021 года
Кому: Директору ТОО «__________»
__(данные руководителя)_____
__(место нахождение)_______
____________ 202__года между ТОО «______________» (далее – ______) и ТОО «___________» (далее – __________) был заключен Договор _____ №____ (далее – Договор).
Согласно п.п.___ Договора «__ переписать текст Договора________».
Однако Вами не исполняются обязательства по Договору «__указать какие обязательства не исполняются)___».
О всех вышеперечисленных обстоятельствах Вы были ранее уведомлены неоднократно надлежащим образом.
На основании вышеизлоежнного, прошу Вас:
- __ (указать требование, к примеру в срок не более ___(____) календарных дней с момента направления настоящей претензии оплатить задолженность на общую сумму __________ (_________) тенге).
- В случае неисполнения требований согласно настоящей претензии, оставляем за собой право обратиться в Суд с __ (указать требование)__ и судебных расходов.
Директор
ТОО «___________» ________________
м.п.
Приложение: (указать прилагаемые документы и их колличество).
