Должностная инструкция менеджера по продажам
«УТВЕРЖДАЮ»
Директор ТОО «___________» ____________________________
«__» _______________ 20__ года
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ
ТОВАРИЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕНННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «_______________________»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Менеджер по продажам относится к категории специалистов, назначается на должность, перемещается и освобождается от нее приказом директора ТОО «_____________» (далее по тексту – «Компания»).
1.2. На должность менеджера по продажам назначается лицо, имеющее ______________ образование и стаж работы по специальности _________.
1.3. Менеджер по продажам подчиняется непосредственно ___________ Компании.
1.4. В своей деятельности менеджер по продажам руководствуется:
- действующим законодательством Республики Казахстан;
- Уставом Компании;
- правилами трудового распорядка Компании;
- приказами и распоряжениями Генерального директора Компании;
- внутренними нормативными актами Компании;
- настоящей должностной инструкцией.
1.5. Менеджер по продажам должен знать:
- законодательство Республики Казахстан по вопросам предпринимательской, коммерческой и рекламной деятельности;
- структуру Компании, стратегию и перспективы ее развития;
- основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса;
- конъюнктуру рынка;
- порядок ценообразования и налогообложения;
- теорию и практику менеджмента;
- методы продаж;
- основы делового администрирования, маркетинга;
- организацию рекламного дела;
- ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемой продукции;
- условия хранения и транспортировки реализуемой продукции;
- психологию, этику делового общения, правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров;
- порядок разработки бизнес-планов, коммерческих предложений, договоров;
- правила работы с компьютером и эксплуатации офисной техники;
- основы трудового законодательства;
- правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.
1.6. Во время отсутствия менеджера по продажам его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет полную ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него функций.
2. ФУНКЦИИ
На менеджера по продажам возлагаются следующие функции:
- организация работы по реализации продукции Компании;
- осуществление взаимодействия с деловыми партнерами Компании;
- развитие и поддержание долгосрочных отношений с клиентами для поддержания их интереса к Компании.
3. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Для выполнения возложенных на него функций менеджер по продажам должен исполнять следующие обязанности:
- заниматься поиском потенциальных клиентов;
- вести коммерческие переговоры с клиентами Компании;
- осуществлять эффективную и рациональную организацию продаж продукции Компании, ее поставку клиентам в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами;
- осуществлять прием и обработку заказов клиентов, оформлять необходимые документы;
- выяснять потребности клиентов в продукции, реализуемой Компанией, и согласовывать заказы с клиентами в соответствии с их потребностями и наличием ассортимента на складе Компании;
- организовывать подготовку и заключение договоров на поставку продукции клиентам, согласовывать условия поставок;
- информировать клиентов обо всех изменениях в ассортименте продукции Компании, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулированию спроса, времени прихода продукции на склад;
- контролировать выполнение заказов, договорных обязательств, состояние продукции на складах, а также отгрузки клиентам;
- принимать меры по обеспечению своевременного поступления денег за реализованную продукцию;
- составлять ежемесячный план продаж;
- вести рабочую и отчетную документацию по продажам и отгрузкам клиентам;
- поддерживать в актуальном состоянии данные о клиенте в информационной базе клиентов Компании;
- участвовать в рассмотрении поступающих в Компанию претензий клиентов и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий клиентам при нарушении ими условий договоров;
- принимать участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж других мероприятиях по рекламе продукции Компании;
- добросовестно, своевременно и качественно выполнять свои трудовые обязанности;
- осуществлять свои полномочия в пределах предоставленных Компанией прав в соответствии с должностными обязанностями;
- выполнять установленный Компанией трудовой распорядок;
- соблюдать трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны;
- постоянно повышать свой профессиональный уровень и квалификацию для эффективного исполнения должностных обязанностей;
- выполнять другую работу в пределах компетенции и поручения директора Компании.
4. ПРАВА
Менеджер по продажам имеет право:
4.1. знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, а также проектами решений руководства Компании, касающимися его деятельности;
4.2. получать от руководителя, специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей;
4.3.сообщать непосредственному руководителю о выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках и вносить предложения по их устранению;
4.4. вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией;
4.5. требовать от руководства Компании оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией менеджер по продажам несет полную материальную ответственность в соответствии с действующим трудовым законодательством Республики Казахстан.
5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения ответственность наступает в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Казахстан.
5.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Казахстан.
С должностной инструкцией ознакомлен (а) _______________ _________________
(подпись) (Ф.И.О.)
«___» ____________ 20____ г.
