Должностная инструкция менеджера по продажам

«УТВЕРЖДАЮ»
Директор ТОО «___________» ____________________________

«__» _______________ 20__ года

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ
ТОВАРИЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕНННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «_______________________»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Менеджер по продажам относится к категории специалистов, назначается на должность, перемещается и освобождается от нее приказом директора ТОО «_____________» (далее по тексту – «Компания»).

1.2. На должность менеджера по продажам назначается лицо, имеющее ______________ образование и стаж работы по специальности _________.

1.3. Менеджер по продажам подчиняется непосредственно ___________ Компании.

1.4. В своей деятельности менеджер по продажам руководствуется:

• действующим законодательством Республики Казахстан;
• Уставом Компании;
• правилами трудового распорядка Компании;
• приказами и распоряжениями Генерального директора Компании;
• внутренними нормативными актами Компании;
• настоящей должностной инструкцией.

1.5. Менеджер по продажам должен знать:

• законодательство Республики Казахстан по вопросам предпринимательской, коммерческой и рекламной деятельности;
• структуру Компании, стратегию и перспективы ее развития;
• основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса;
• конъюнктуру рынка;
• порядок ценообразования и налогообложения;
• теорию и практику менеджмента;
• методы продаж;
• основы делового администрирования, маркетинга;
• организацию рекламного дела;
• ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемой продукции;
• условия хранения и транспортировки реализуемой продукции;
• психологию, этику делового общения, правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров;
• порядок разработки бизнес-планов, коммерческих предложений, договоров;
• правила работы с компьютером и эксплуатации офисной техники;
• основы трудового законодательства;
• правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

1.6. Во время отсутствия менеджера по продажам его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет полную ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него функций.

2. ФУНКЦИИ

На менеджера по продажам возлагаются следующие функции:

1. организация работы по реализации продукции Компании;
2. осуществление взаимодействия с деловыми партнерами Компании;
3. развитие и поддержание долгосрочных отношений с клиентами для поддержания их интереса к Компании.

3. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Для выполнения возложенных на него функций менеджер по продажам должен исполнять следующие обязанности:

1. заниматься поиском потенциальных клиентов;
2. вести коммерческие переговоры с клиентами Компании;
3. осуществлять эффективную и рациональную организацию продаж продукции Компании, ее поставку клиентам в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами;
4. осуществлять прием и обработку заказов клиентов, оформлять необходимые документы;
5. выяснять потребности клиентов в продукции, реализуемой Компанией, и согласовывать заказы с клиентами в соответствии с их потребностями и наличием ассортимента на складе Компании;
6. организовывать подготовку и заключение договоров на поставку продукции клиентам, согласовывать условия поставок;
7. информировать клиентов обо всех изменениях в ассортименте продукции Компании, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулированию спроса, времени прихода продукции на склад;
8. контролировать выполнение заказов, договорных обязательств, состояние продукции на складах, а также отгрузки клиентам;
9. принимать меры по обеспечению своевременного поступления денег за реализованную продукцию;
10. составлять ежемесячный план продаж;
11. вести рабочую и отчетную документацию по продажам и отгрузкам клиентам;
12. поддерживать в актуальном состоянии данные о клиенте в информационной базе клиентов Компании;
13. участвовать в рассмотрении поступающих в Компанию претензий клиентов и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий клиентам при нарушении ими условий договоров;
14. принимать участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж других мероприятиях по рекламе продукции Компании;
15. добросовестно, своевременно и качественно выполнять свои трудовые обязанности;
16. осуществлять свои полномочия в пределах предоставленных Компанией прав в соответствии с должностными обязанностями;
17. выполнять установленный Компанией трудовой распорядок;
18. соблюдать трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны;
19. постоянно повышать свой профессиональный уровень и квалификацию для эффективного исполнения должностных обязанностей;
20. выполнять другую работу в пределах компетенции и поручения директора Компании.

4. ПРАВА

Менеджер по продажам имеет право:

4.1. знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, а также проектами решений руководства Компании, касающимися его деятельности;

4.2. получать от руководителя, специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей;

4.3.сообщать непосредственному руководителю о выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках и вносить предложения по их устранению;

4.4. вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией;

4.5. требовать от руководства Компании оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией менеджер по продажам несет полную материальную ответственность в соответствии с действующим трудовым законодательством Республики Казахстан.

5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения ответственность наступает в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Казахстан.

5.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Казахстан.

С должностной инструкцией ознакомлен (а) _______________ _________________

(подпись) (Ф.И.О.)
«___» ____________ 20____ г.