Договор технического обслуживания компьютеров

г. _____ «_____»____________20__год

ТОО_____________(Наименование юридического лица), БИН_________________, (далее - Заказчик) в лице _____________________(должность фамилия имя отчество), действующего (ей) на основании Устава,  с одной стороны, и ТОО __________________(Наименование юридического лица) БИН____________, (далее - Исполнитель) в лице___________________(должность фамилия имя отчество), действующего (ей) на основании Устава,  с другой стороны, совместно именуемые – Стороны, а по отдельности – Сторона, заключили настоящий Договор технического обслуживания компьютеров (далее - Договор) о нижеследующем:

1. ​ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по техническому обслуживанию на условиях, согласованных Сторонами, в «Спецификации Услуг» (Приложение № __________к Договору), (далее - Услуги) в отношении компьютеров, перечень и информация о которых согласована Сторонами в «Перечне Техники» (Приложение № _________ к Договору) (далее - Техника), осуществить поставку запасных частей, комплектующих, аксессуаров и расходных материалов, необходимых для оказания Услуг (далее – Детали), а Заказчик обязуется принять эти Услуги.

1.2. В целях настоящего Договора Стороны используют нижеследующие понятия и согласовали определения к ним:

1.2.1. Техническое обслуживание - комплекс операций, технических воздействий, направленный на поддержание Техники в исправном состоянии, включая контрольно-восстановительные работы, проверки, замены, устранения дефектов, выполняемые как в отдельности, так и в сочетании, а также практическое осуществление модификации или ремонта;

1.2.2. Исправное состояние - техническое состояние, соответствующее всем требованиям нормативных актов и технической документации, предъявляемым к конструкции, параметрам, функциональному назначению и свойствам агрегатов, узлов и деталей Техники.

1.3. При оказании Услуг по месту нахождения Исполнителя Техника передается по Акту приема-передачи Техники, форма которого согласована Сторонами в Приложении № _______ к Договору «Акт приема-передачи Техники». Исполнитель обязуется обеспечить сохранность Техники и всех ее съёмных частей в период пребывания Техники по месту нахождения Исполнителя. Исполнитель также обязуется обеспечить отсутствие доступа к Технике посторонних лиц до момента получения Техники Заказчиком по Акту возврата Техники, форма которого согласована Сторонами в Приложении № _________ к Договору «Акт возврата Техники». Все повреждения Техники должны быть зафиксированы Сторонами в Акте приема-передачи Техники. При получении Заказчиком Техники по завершении оказания Услуг, в случае обнаружения повреждений Техники, которые не были зафиксированы в Акте приема–передачи Техники, Стороны актируют такое повреждение Техники, и Исполнитель обязан устранить повреждение за свой счёт в согласованные Сторонами сроки, либо возместить убытки в течение указать прописью срок с момента получения письменного требования Заказчика.

1.4. При оказании Услуг в присутствии уполномоченного лица Заказчика, как по месту нахождения Техники, так и по месту нахождения Исполнителя, Акт приема-передачи Техники не составляется. По требованию какой- либо из Сторон Акт приема-передачи Техники и Акт возврата Техники составляется в любом случае.

1.5. Если в ходе оказания Услуг была выявлена необходимость поставки дополнительных Деталей для устранения ранее скрытых неисправностей и поломок, Исполнитель обязан указать прописью срок письменно уведомить об этом Заказчика, уведомив также о сроке и стоимости таких Деталей. Если согласованный между Сторонами объем оказанных Услуг:

1.5.1. не может быть выполнен без поставки дополнительных Деталей, Исполнитель обязан приостановить оказание Услуг до получения указаний от Заказчика. Если Заказчик отказывается от поставки Деталей, без которых оказание Услуг не может быть завершено, Исполнитель прекращает оказание Услуг, Техника передается Заказчику, и Стороны согласуют объем Услуг, оказанных к моменту их прекращения путем подписания Акта оказанных Услуг;

1.5.2. может быть выполнен вне зависимости от поставки дополнительных Деталей, то Услуги не приостанавливаются, а дополнительные Детали поставляются, либо нет - в зависимости от соглашения Сторон.

1.6. Если Заказчик дает согласие на поставку дополнительных Деталей, в этом случае в письменной форме Стороны составляют и подписывают единый документ в порядке, регламентированном Договором.

1.7. Подписанием Договора Заказчик подтверждает, что имеет все необходимые полномочия, ресурсы и разрешительные документы для заключения и исполнения Договора, а именно наименование документа, его номер, кем и когда выдан, копии которых Заказчик представит по запросу Исполнителя.

2. ЦЕНА, СРОК И ПОРЯДОК ПРИЕМА И ОПЛАТЫ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

2.1. Стоимость Услуг установлена и определена Сторонами в «Спецификации Услуг» (Приложение № ______ к Договору).

2.2. Стоимость Услуг включает все расходы Исполнителя, связанные с исполнением договорных обязательств, в том числе стоимость Услуг, стоимость предоставляемого Исполнителем для оказания Услуг материального обеспечения Услуг материалами, включая детали и конструкции, а также оборудованием, транспортные расходы, расходы по разгрузочно-погрузочным работам, расходы по оформлению необходимой документации.

2.3. Цены Договора включают налог на добавленную стоимость.

2.4. Не позднее указать прописью срок с момента завершения оказания Услуг Исполнитель обязуется своими силами и средствами представить Заказчику Акт выполненных работ (оказанных услуг) /Накладную (при передаче Исполнителем материалов) в двух подлинных экземплярах, подписанные со своей стороны. Наряду с Актом выполненных работ (оказанных услуг)/Накладной представляется в одном подлинном экземпляре Счет-фактура.

2.5. Не позднее чем через указать прописью срок с момента получения Заказчиком Акта выполненных работ (оказанных услуг)/Накладной, Заказчик, подпишет Акт выполненных работ (оказанных услуг)/Накладную – в случае соответствия Услуг условиям Договора, либо даст обоснованный отказ от подписания Акта выполненных работ (оказанных услуг)/Накладной. В случае направления Заказчиком отказа от подписания Акта выполненных работ (оказанных услуг)/Накладной, Исполнитель обязан устранить установленные отступления/недостатки Услуг в согласованные с Заказчиком сроки, но не более указать прописью срок, после чего процедура приема-передачи должна быть повторена полностью или частично, в зависимости от договоренности Сторон.

2.6. После подписания Акта выполненных работ (оказанных услуг) Услуга считается принятой, приемка совершившейся.

2.7. Услуги, оказанные надлежащим образом и в согласованный срок, оплачиваются Заказчиком в течение указать прописью срок с момента подписания Сторонами Акта выполненных работ (оказанных услуг).

2.8. Оплата по Договору производится в безналичном порядке путем перевода денег на банковский счет Исполнителя.

3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

3.1. За невыполнение и/или ненадлежащее выполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с Договором и законодательством.

3.2. В случае невыполнения и/или ненадлежащего выполнения обязательств Исполнителем Заказчик имеет право за каждый такой случай потребовать уплаты неустойки в размере цифры % (прописью процентов) определить сумму, от которой исчисляется неустойка (например, от общей стоимости Услуг; или, например, от стоимости невыполненного и/или ненадлежаще выполненного обязательства и т.п.).

3.3. В случае выполнения обязательств Исполнителем с просрочкой Заказчик имеет право потребовать уплаты неустойки в размере цифры % (прописью процентов) определить сумму, от которой исчисляется пеня (например, от общей стоимости Услуг; или, например, от стоимости обязательства, выполненного с просрочкой и т.п.), за указать прописью период (например, каждый календарный день; или, например, каждый рабочий день; или, например, каждый месяц и т.п.) просрочки исполнения.

3.4. В случае невыполнения и/или ненадлежащего выполнения обязательств Заказчиком Исполнитель имеет право за каждый такой случай потребовать уплаты неустойки в размере цифры % (прописью процентов) определить сумму, от которой исчисляется неустойка (например, от общей стоимости Услуг; или, например, от стоимости невыполненного и/или ненадлежаще выполненного обязательства и т.п.).

3.5. В случае выполнения обязательств Заказчиком с просрочкой Исполнитель имеет право потребовать уплаты неустойки в размере цифры % (прописью процентов) определить сумму, от которой исчисляется пеня (например, от общей стоимости Услуг; или, например, от стоимости обязательства, выполненного с просрочкой и т.п.), за указать прописью период (например, каждый календарный день; или, например, каждый рабочий день; или, например, каждый месяц и т.п.) просрочки исполнения.

3.6. Стороны согласовали, что размер начисленной неустойки за каждый случай невыполнения и/или ненадлежащего выполнения Стороной обязательств не может превышать цифры % (прописью процентов) определить сумму (например, от общей стоимости Услуг; или, например, от стоимости невыполненного и/или ненадлежаще выполненного обязательства и т.п.).

4. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

4.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение, или ненадлежащее исполнение обязательства, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить.

4.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются: наводнение, пожар, землетрясение, стихийные явления, эпидемия, война или военные действия, а также решения органов государственной власти или управления.

4.3. При наступлении таких обстоятельств Сторона, испытывающая их действие, должна в течение указать прописью срок известить о них в письменном виде другую Сторону.

4.4. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, должна представить другой Стороне официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств, и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору. Не требуют доказывания обстоятельства непреодолимой силы, имеющие общеизвестный характер.

4.5. Если Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, не направит регламентированные Договором документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств, то такая Сторона лишается права ссылаться на такие обстоятельства как на основание, освобождающее ее от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору.

4.6. В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если наступившие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более указать прописью срок, Стороны проводят дополнительные переговоры для определения приемлемых альтернативных способов исполнения Договора или обязательства Сторон прекращаются невозможностью исполнения (за исключением денежных обязательств) с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы.

5. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

5.1. Досудебное урегулирование спора осуществляется путем переговоров и предъявления претензий и является обязательным.

5.2. Стороны определяют следующий обязательный порядок досудебного урегулирования спора:

5.2.1. Претензия предъявляется в письменной форме и подписывается должным образом уполномоченным лицом. В претензии указываются: требования, сумма претензии и обоснованный её расчет (если претензия подлежит денежной оценке); обстоятельства, на которых основываются требования, и доказательства, подтверждающие их; перечень прилагаемых к претензии документов и иных доказательств; иные сведения, необходимые для урегулирования спора. Претензия рассматривается в течение указать прописью срок со дня получения, и о результатах рассмотрения Сторона, направившая претензию, уведомляется в письменной форме. В ответе на претензию Сторона, получившая претензию, обязательно указывает мотивы принятия решения и предложения о порядке урегулирования спора. Если к претензии не приложены документы, необходимые для её рассмотрения, они запрашиваются у Стороны, направившей претензию, в течение указать прописью срок со дня получения претензии, с указанием срока представления (не менее указать прописью срок). При неполучении затребованных документов к указанному сроку претензия рассматривается на основании имеющихся документов.

5.3. Споры разрешаются в судебном порядке в указать наименование суда.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

6.1. Положения настоящего Договора, дополнительные соглашения и приложения к нему, документация и информация, связанная с его исполнением являются  конфиденциальными. Стороны обеспечивают допуск к ним только лиц, непосредственно участвующих в исполнении обязательств по Договору. Допуск иных лиц осуществляется на условиях, согласованных Сторонами в Договоре.

6.2. Стороны обязуются не разглашать третьим лицам и не использовать с целями, отличными от надлежащего исполнения обязательств по Договору, любую информацию, полученную от другой Стороны в соответствии или касательно Договора, без письменного на то согласия предоставившей Стороны, за исключением информации, которая:

6.2.1. была получена получившей ее Стороной до получения ее на основании Договора;

6.2.2. является общеизвестной не по вине получившей ее Стороны, была предоставлена третьей стороной, которая не нарушила таким предоставлением обязательств конфиденциальности перед предоставившей Стороной;

6.2.3. была независимо разработана персоналом получившей ее Стороны, не имеющим доступа к такой информации.

6.3. Несмотря на указанное выше, получившая Сторона имеет право разглашать информацию, если такое разглашение необходимо в соответствии с требованиями законодательства или для предоставления таких сведений судебным и иным государственным компетентным органам, участвующим в рассмотрении какого-либо вопроса, связанного с Договором. При этом Сторона, получившая информацию, приложит все возможные усилия, чтобы незамедлительно уведомить об этом предоставившую Сторону, и приложит разумные усилия с целью защитить информацию в связи с ее разглашением. При этом такое разглашение будет произведено только по запросу уполномоченного лица и только в рамках такого запроса. Предоставившая Сторона настоящим предоставляет получившей Стороне право раскрывать информацию о заключении и исполнении Договора, а также о его содержании определить наименование лиц, которым возможно гарантировано будет представляться информация по Договору (например, уполномоченным представителям Сторон по Договору, в т.ч. представителям обслуживающих банков; аудитору, проводящему аудиторскую проверку и т.п.).

6.4. Данные положения о конфиденциальности действуют в течение всего срока действия Договора и в течение указать прописью срок со дня прекращения (расторжения) Договора.

6.5. Если между Сторонами Договора было заключено Соглашение о неразглашении конфиденциальной информации, которое действует в течение срока действия Договора, то, в части возможных противоречий, положения такого соглашения будут превалировать над положениями Договора.

7. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ, РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1. Предложение об изменении условий Договора направляется другой Стороне в срок не менее чем за указать прописью срок до предлагаемой даты внесения изменений. Изменение условий Договора совершается в той же форме, что и Договор путем составления двустороннего соглашения или в иной письменной форме, определенной законодательством.

7.2. Расторжение Договора возможно по соглашению Сторон, а также в случае одностороннего отказа от исполнения Договора (отказа от Договора) по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством Республики Казахстан.

7.3. Предложение о расторжении Договора по соглашению Сторон направляется другой Стороне в срок не менее чем за указать прописью срок до предлагаемой даты расторжения. Расторжение Договора совершается в той же форме, что и Договор путем составления двустороннего соглашения или в иной письменной форме, определенной законодательством.

7.4. Односторонний отказ от исполнения Договора производится по письменному уведомлению, направляемому другой Стороне в срок не менее чем за указать прописью срок до даты отказа от исполнения Договора.

7.5. К установленным законодательством Стороны Договором согласовали иные случаи, обусловленные нарушением Стороной Договора, при которых другая Сторона вправе отказаться от Договора:

7.5.1. По инициативе Заказчика:

7.5.1.1. неоднократное (цифры (прописью) указать количество раз и более) невыполнение и/или ненадлежащее выполнение Исполнителем принятых обязательств, регламентированных пунктом указать номер (а) Договора;

7.5.1.2. просрочка Исполнителем выполнения обязательств, регламентированных пунктом указать номер (а) Договора, на срок более указать прописью срок;

7.5.1.3. невыполнение и/или ненадлежащее выполнение Исполнителем обязательств, регламентированных пунктом указать номер (а) Договора.

7.5.2. По инициативе Исполнителя:

7.5.2.1. неоднократное (цифры (прописью) указать количество раз и более) невыполнение и/или ненадлежащее выполнение Заказчиком принятых обязательств, регламентированных пунктом указать номер (а) Договора;

7.5.2.2. просрочка Заказчиком выполнения обязательств, регламентированных пунктом указать номер (а) Договора, на срок более указать прописью срок;

7.5.2.3. невыполнение и/или ненадлежащее выполнение Заказчиком обязательств, регламентированных пунктом указать номер (а) Договора.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами и действует до полного исполнения принятых на себя Сторонами обязательств.

8.2. Стороны установили, что условия настоящего Договора применяются к их отношениям, возникшим с ДД месяц ГГГГ года.

8.3. После подписания Договора все предварительные переговоры по нему, переписка, предварительные договоры и протоколы о намерениях по вопросам, которые, так или иначе, относятся к Договору, утрачивают юридическую силу.

8.4. Договор, а также все правоотношения, возникающие в связи с исполнением Договора, регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8.5. Договор составлен в двух подлинных экземплярах, тексты которых имеют одинаковую юридическую силу: один из которых находится у Заказчика, второй – у Исполнителя. Приложения, дополнения, совершенные в порядке, регламентированном Договором, являются его неотъемлемой частью.

9. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

Заказчик                              Исполнитель